Pour ouvrir l’année 2026, le Club ASN / ESN, dédié aux dirigeants des agences et entreprises de services numériques, a choisi d’entrer directement dans le vif du sujet : l’intelligence artificielle.
Un thème qui n’a rien d’un effet de mode car en 2025 déjà, l’IA était revenue à plusieurs reprises dans les échanges entre dirigeants comme une priorité stratégique. Il était temps de poser la question simplement : Concrètement, dans ton entreprise, tu fais quoi avec l’IA ?
Co-animée par Philippe Pélissier et Julien Benichou, cette première session a permis aux dirigeants de partager leurs pratiques réelles, leurs expérimentations, leurs réussites mais aussi leurs craintes et leurs doutes.
L’IA en interne : un accélérateur devenu quotidien
Premier constat : l’IA n’est plus un sujet théorique et est déjà installée dans les usages quotidiens.
L’IA comme assistance au développement
Copilot, ChatGPT et autres assistants sont désormais intégrés dans les environnements de travail :
- génération de fonctions simples
- aide au refactoring
- production de tests unitaires
- rédaction de documentation
- relecture et correction
Pour la majorité des participants, l’IA agit comme un assistant développeur. Elle accélère, structure, suggère mais elle ne remplace pas l’expertise.
Les développeurs expérimentés y gagnent en productivité, les juniors, en revanche, posent une question plus complexe : comment apprendre quand l’outil donne déjà la réponse ?
L'IA comme Support commercial et production de contenus
Au-delà du code, l’IA s’est rapidement installée dans les fonctions transverses :
- rédaction de propositions commerciales
- synthèse de réunions
- structuration de réponses à appels d’offres
- préparation de pitchs
- reformulation d’offres
L’IA devient un outil d’aide à la structuration, un premier jet intelligent, une base de travail mais tous le rappellent : la valeur reste dans l’adaptation humaine, le contexte, la compréhension fine du client.
Et Côté clients : entre demande croissante et flou stratégique
Si l’usage interne est déjà bien engagé, côté clients, la situation est plus nuancée.
Les entreprises clientes parlent d’IA, elles la demandent mais souvent sans cas d’usage clairement défini.
Les ESN présentes évoquent :
- des POC en cours
- l’intégration de briques IA dans des solutions existantes
- des expérimentations encadrées
Et finalement, on constate peu de déploiements massifs et beaucoup de phases exploratoires.
Cependant un enjeu majeur ressort des échanges :
Passer du “buzz IA” à des cas d’usage concrets, mesurables et rentables.
Productivité et modèle économique : la vraie question
Si l’IA permet d’aller plus vite :
- que devient le modèle basé sur le temps homme ?
- comment valoriser la productivité ?
- faut-il vendre moins cher ?
- ou préserver la marge ?
Deux visions coexistent :
- L’IA comme levier interne de performance et de rentabilité
- L’IA comme déclencheur d’une transformation du modèle économique (forfait, valeur, résultat)
La question n’est pas encore tranchée mais elle est désormais posée clairement.
Gouvernance, encadrement et responsabilité
Les dirigeants ont également partagé leurs réflexions sur :
- la confidentialité des données
- l’encadrement des usages
- la formation des équipes
- la mise en place de chartes internes
Tous reconnaissent que l’IA apporte de la puissance mais qu’elle nécessite un cadre. L’approche dominante reste pragmatique : autoriser, expérimenter, encadrer, ajuster.
Un constat partagé
À l’issue des échanges, un constat s’impose :
- L’IA est déjà intégrée dans les pratiques quotidiennes des ESN.
- Les usages internes sont matures et largement adoptés.
- Les usages clients sont encore en structuration.
- Les modèles économiques, eux, restent à redéfinir.
L’IA n’est plus un sujet de prospective, c'est devenu un outil opérationnel mais sa traduction stratégique reste en construction.
Le rôle du Club ASN
Cette session a parfaitement illustré l’esprit du Club ASN : un espace d’échange entre pairs, sans posture marketing, sans discours théorique et centré sur les pratiques réelles et quotidiennes des ASN /ESN.
Les dirigeants présents ont partagé leurs expérimentations, leurs questionnements, leurs arbitrages et c’est précisément cette transparence qui fait la richesse du Club.
L’année 2026 commence donc avec une certitude :
- Les ESN ont déjà intégré l’IA.
La vraie transformation commence maintenant.
Nous vous donnons rendez-vous le 24 avril 2026 pour le prochain club ASN/ESN pour parler rentabilité